Refund policy
Widerrufsrecht
Wir möchten Ihnen ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Rückgabebedingungen für Standardprodukte und maßgefertigte Produkte sorgfältig durch.
1. Standardprodukte (14–30 Tage Rückgaberecht)
Sie können Standardprodukte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Wie funktioniert die Rückgabe?
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Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie uns über unser Rückgabeformular oder per E-Mail. -
Produkt zurücksenden
Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. -
Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Worauf müssen Sie achten?
- Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.
- Das Produkt darf nicht beschädigt oder gebraucht sein.
- Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.
2. Maßgefertigte Produkte
Da unsere Fliegengitter individuell nach Ihren Maßen angefertigt werden, sind diese Produkte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
ABER: Unser Kulanz-Umtauschservice
Wir möchten Ihnen trotzdem entgegenkommen.
Wenn Sie sich vermessen haben oder Maße geändert werden müssen, bieten wir einen einmaligen Umtauschservice an.
Wichtige Hinweise:
- Maßgefertigte Produkte gehen 5 Stunden nach Bestelleingang in die Produktion.
- Änderungen der Maße sind innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellung möglich (sofern technisch umsetzbar).
- Bei Produktions- oder Lieferfehlern übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung und senden Ihnen ein neues Produkt zu.
3. Beschädigungen während des Transports
Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen:
- Fotografieren Sie die Schäden
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
- Wir senden Ihnen kostenlos ein neues Produkt
Eine Rücksendung der beschädigten Ware ist in der Regel nicht notwendig.
4. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit:
📧 info@yapi-fliegengitter.de
📱 WhatsApp-Messhilfe – erreichbar über den Button auf unserer Website
